Politique de retour et de remboursement

Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre à vos attentes et nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour et de remboursement de 30 jours à compter de la date de livraison.

Retour gratuit
Nous offrons des retours gratuits pour tous les produits éligibles. Pour demander un retour, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir un code de retour d'autorisation (RMA). Une fois que vous avez reçu votre code RMA, nous vous enverrons l'adresse de retour et des instructions détaillées pour le retour de votre produit.

Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, le produit doit être dans son état d'origine, avec tous les accessoires, les documents d'accompagnement et l'emballage d'origine. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, altéré ou endommagé de quelque manière que ce soit. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas nos conditions de retour.

Remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons le montant total de votre achat, y compris les frais d'expédition initiaux, si applicable. Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat initial.

Délai de remboursement
Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour et de remboursement à tout moment sans préavis. Cependant, les modifications apportées à notre politique ne s'appliqueront pas aux commandes déjà passées.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez avoir.